برندزلینک

مرجع لینک

برندهای برتر

افزایش رتبه

افزایش محبوبیت

افزایش ترافیک

10 فايده اصلي CRM

10 فايده اصلي CRM






  1. تمرکز گرايي اطلاعات:


دسترسي به يک بانک اطلاعاتي متمرکز براي نظارت کامل به تراکنشهاي مشتريان از زمان تبليغات و فروش تا دادن سرويسهاي خاص و پشتيباني از مشتريان ، ثبت اطلاعات مشتريان ،ايجاد گروه هاي مختلف بازاريابي(Campaign) ، اضافه کردن کاربران به گروه هاي مختلف ، ايجاد وظايف براي هر گروه و مديريت تمامي اين موارد ،که بتواند اطلاعات هر يک از مشتريان را به صورت Up-to-date و کامل مشاهده نمود.



  1. فروشخودکار :
    بهره گيري از يک سيستم فروش قدرتمند و قوي براي تقسيم بندي مشتريان بر اساس معيار هاي مختلف ،خودکار کردن زمان بندي بازاريابي هاي مختلف
    (Campaign) ،پيگيري فعاليت (Campaign) ها، پيگيري نتيجه فعاليت (Campaign) ها ،قابليت ايجاد گردش کار وساختن بهترين مسير براي رسيدن به هدف بدون رفتن به حاشيه ها .تمامي اين موارد ارتباط تنگاتنگي با فعاليت گروه هاي فروش خواهد داشت و مدیريت اين موارذ تضمين کننده سود دهي يک سازمان ميباشد.

  2. خدمات و پشتيباني بعد از فروش :
    پيگيري و جواب گويي به مشکلات و سوالات مشتريان از جمله فوايد اين نرم افزار است .در اين نرم افزار اجازه داده مي شود که مشتري موضوع مورد نظر خود را مطرح نمايد وبا قرار گرفتن در يک چرخه پاسخگويي ،در اولين فرصت و با استفاده از پيگيري هاي دو طرفه به جواب مورد نظر برسند.

  3. مدیریت ثبت اطلاعات مشتريان و مو قعيت هاي فروش:
    در اکثر نرم افزارهاي ثبت اطلاعات مشتريان همانند يک دفترچه تلفن کامپيوتري، قابليت ذخيره سازي سوابق و فعاليت هاي انجام شده با مشتريان را دارا نمي باشند . توسط نرم افزار
    CRM علاوه بر ثبت اطلاعات کامل مشتري ، تمامي سوابق ، فعاليتهاي انجام شده ، تمامي بازاريابي هاي موفق و نا موفق، ثبت اطلاعات اشخاص مختلف در آن سازمان ، ثبت اطلاعات رقبا ،قيمتهاي موجود و ديگر اطلاعات خاص مورد نظر شما رامي توان ذخيره و مدیريت نمود.

  4. پيش بيني قوي و گزارش گيري :
    پيش بيني دقيق زمان و مقدار در آمدها کمک بسيار زيادي در مدیريت و اتخاذ تصميمات مديريتي مي کند.
    گزارشات قوي ايجاد شده با عث پيش بيني هاي درست و دقيقي ميشود که اين امکان را به مديران شرکتها مي دهد که ديد روشني نسبت به آينده محصولات و يا خدمات مورد ارايه خود و گرايش هاي مشتريان داشته باشند.

  5. ارسال شده در تاریخ : 12 دی 1392 ساعت 21:46

    بازگشت به صفحه اصلی مقالات

    نظرات کاربران

    هیچ نظری ثبت نشده

    ارسال نظر

    برای ثبت نظر ابتدا با حساب کاربری خود وارد سایت شوید

ارسال کننده
نام ونام خانوادگی : :
نام کاربری :
تاریخ عضویت : 11 دی 1348
تعداد مقالات ارسالی : 28
تعداد لینک ها : 65